Um prospect é um potencial cliente, ou seja, é uma pessoa que demonstrou interesse nos produtos ou serviços da sua marca.

De forma a transformar um prospect em cliente, é necessário educá-lo de forma a que este identifique qual o seu problema e perceba o valor que a sua empresa pode ter para ele, fazendo-o avançar no funil de vendas.
Assim, um prospect deve:

• Corresponder ao perfil da sua persona e enquadrar-se no seu mercado
• Possuir os meios financeiros para a compra do seu produto ou serviço
• Ser responsável pela decisão de compra

Suspects, Prospects e Leads
De forma a compreender melhor a jornada do consumidor, torna-se importante clarificar as diferentes etapas no funil de vendas:

Suspect
Um suspect é uma pessoa que através do seu comportamento - por exemplo interações nas redes sociais ou visitantes do website - se supõe que possuem interesse na sua marca, mas que ainda não manifestaram interesse (como a submissão de um formulário).

Prospect
Como referido anteriormente, um prospect é um potencial cliente que já demonstrou interesse na marca, mas que no entanto ainda não identificou as suas necessidades. Ou seja, estes têm um fit na empresa, mas ainda não expressaram interesse numa compra.

Leads
Uma lead refere-se a qualquer pessoa que já tenha interagido com a sua marca, demonstrando interesse nos seus produtos ou serviços, como por exemplo o preenchimento de um formulário.

Dicas para a prospeção

• Crie o perfil ideal do seu prospect
• Envio de e-mails personalizados
• Crie presença nas redes sociais (social selling)
• Peça referências aos seus clientes
  

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